Úvodné ustanovenia

Vaše súkromie je pre nás prioritou a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tento dokument vysvetľuje, akým spôsobom zhromažďujeme, spracúvame a chránime vaše údaje v súlade s platnou legislatívou. Dodržiavame nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov („Zákon“).

Prevádzkovateľom tejto webovej stránky je Hereditas.s.r.o. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese podpora@pravopreobcana.sk.

Aké údaje zhromažďujeme?

1. Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa.
2. Platobné údaje: informácie potrebné na spracovanie platieb za služby a produkty, ktoré spracúva poskytovateľ platobných služieb.
3. Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje na analytiku a optimalizáciu webovej stránky.
4. Dobrovoľné údaje: údaje poskytnuté pri registrácii, vyplňovaní formulárov alebo v diskusiách.

Na aké účely spracúvame údaje?

1. Poskytovanie produktov a služieb: vybavenie objednávok, reklamácií a komunikácia s klientmi.

2. Marketing: zasielanie newsletterov, promočných ponúk a informácií o novinkách. Tento typ spracovania vykonávame len so súhlasom užívateľa.

3. Analytika a štatistika: sledovanie návštevnosti webu a jeho zlepšovanie.

4. Právne povinnosti: plnenie zákonných povinností, ako vedenie účtovníctva, alebo ochrana našich oprávnených záujmov.

Prenos osobných údajov mimo EÚ

Vaše osobné údaje neposielame mimo Európskej únie. Všetky údaje spracovávame len v rámci krajín EÚ, čo zabezpečuje vysokú úroveň ich ochrany.

Ako dlho uchovávame osobné údaje?

1. Nevyhnutná doba: Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Spravidla uchovávame osobné údaje po dobu 15 rokov na účely zlepšovania poskytovaných služieb a podpory vašich vzdelávacích potrieb.
2. Zákonná doba: V niektorých prípadoch uchovávame údaje dlhšie, ak to vyžaduje zákonná povinnosť.
3. Súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, údaje uchovávame do jeho odvolania.

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané, aby sme zaručili ich ochranu.

Kto má prístup k osobným údajom?

1. Interný prístup: Prístup majú len oprávnení zamestnanci a spolupracovníci.
2. Externé subjekty: Poskytovatelia služieb, napr. kuriérske spoločnosti alebo prevádzkovatelia platobných brán. Tieto subjekty sú povinné zabezpečiť ochranu údajov.
3. Právne subjekty: V prípade povinného zverejnenia údajov úradom alebo pri právnych sporoch.

Používanie súborov cookie a technológií sledovania

Niektoré informácie, ako napríklad adresa vašej IP alebo charakteristiky prehliadača a zariadenia, sa zhromažďujú automaticky, keď navštívite naše služby.

Automaticky zhromažďujeme určité informácie, keď používate alebo prechádzate naše webové stránky. Tieto informácie nezahŕňajú vašu konkrétnu identitu (napr. meno alebo kontaktné údaje), ale môžu zahŕňať detaily o vašom zariadení a spôsoboch používania. Medzi ne patrí IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, jazykové nastavenia, krajina, poloha a informácie o tom, ako naše služby používate. Tieto údaje slúžia na zabezpečenie bezpečnosti, prevádzky stránky a analytické účely.

Rovnako ako mnohé iné weby, aj my používame súbory cookie a podobné technológie. Prostredníctvom nich zhromažďujeme údaje o návštevnosti a správaní užívateľov na stránke. Nastavenia súborov cookie si môžete upraviť vo svojom prehliadači. Väčšina prehliadačov tieto súbory prijíma automaticky.

Aké máte práva?

1. Právo na prístup: Máte právo zistiť, aké údaje o vás spracúvame.
2. Právo na opravu: Môžete požiadať o aktualizáciu alebo opravu chybných údajov.
3. Právo na vymazanie: Ak už údaje nie sú potrebné, môžete požiadať o ich odstránenie.
4. Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania údajov.
5. Právo na prenos: Získať svoje údaje v bežne používanom formáte.
6. Právo namietať: V prípade spracovania na základe oprávneného záujmu môžete podať námietku.
7. Právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov.
8. Právo podať sťažnosť  

Kontakt

Ak máte otázky alebo žiadosť o uplatnenie svojich práv, kontaktujte nás:

E-mail: podpora@pravopreobcana.sk

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.