Účinné od 1.1. 2025

Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("VOP") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky „pravopreobcana.sk ("prevádzkovateľ") a jej užívateľmi ("užívateľ" alebo "kupujúci").

Prevádzkovateľ:
Spoločnosť Hereditas, s.r.o.
Tolstého 5
Bratislava – mestská časť Staré Mesto, 811 06
IČO: 54 507 499
Vedená v obchodnom registri Mestského súdu Košice I, oddiel: Sro, Vložka č.: 53808/V

Kontakt

Prevádzkovateľ poskytuje digitálne produkty (napr. e-booky), fyzické produkty (napr. knihy), online kurzy a poradenstvo prostredníctvom tejto webovej stránky.

Používaním tejto webovej stránky a nákupom akéhokoľvek produktu alebo služby užívateľ potvrdzuje, že si prečítal tieto VOP a súhlasí s nimi.

Predmet poskytovania služieb

1. Prevádzkovateľ ponúka nasledujúce produkty a služby:
   - Digitálne produkty (napr. e-booky, dokumenty na stiahnutie).
   - Fyzické produkty (napr. knihy).
   - Online kurzy (vzdelávacie materiály prístupné po zaplatení).
   - Poradenstvo (individuálne konzultácie na témy z pozemkového práva).
2. Špecifikácie služieb. Popis hlavných vlastností služieb je uvedený na webovej stránke v príslušnej časti.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ponuku produktov a služieb bez predchádzajúceho upozornenia.

Podmienky využívania webovej stánky 

1. Ako užívateľ tejto stránky sa zaväzujete, že ju budete používať výlučne v súlade s jej určením a nebudete vykonávať žiadne činnosti, ktoré by mohli poškodiť jej integritu alebo reputáciu. Je zakázané inzerovať produkty alebo služby, ktoré neschválil prevádzkovateľ, skresľovať svoje schopnosti či poskytované informácie alebo konať v rozpore s platnými právnymi predpismi. Nie je dovolené znevažovať stránku alebo jej prevádzkovateľa, ani upravovať či kopírovať softvér a zdrojový kód, vrátane jeho súčastí, ako sú Flash, PHP, HTML alebo JavaScript.
2. Ďalej sa zaväzujete neodstraňovať upozornenia na autorské práva či iné vlastnícke práva z akéhokoľvek obsahu, neobťažovať alebo nezastrašovať iných používateľov či administrátorov stránky a nepokúšať sa o neoprávnený prístup do jej obmedzených častí. Používanie informácií zo stránky na obťažovanie alebo poškodzovanie iných osôb, ako aj zavádzanie prevádzkovateľa či používateľov (napríklad za účelom získania citlivých údajov, ako sú heslá), je prísne zakázané. Takisto nie je povolené využívať stránku na propagáciu alebo predaj vlastných tovarov a služieb ani naznačovať akýkoľvek obchodný vzťah s prevádzkovateľom, ak takýto vzťah neexistuje.
3. Vyhlasujete a zaručujete sa, že všetky registračné informácie, ktoré poskytnete, budú pravdivé, presné, aktuálne a úplné, pričom sa budú vzťahovať výlučne na vás. Zaväzujete sa, že budete tieto údaje udržiavať aktuálne a podľa potreby ich aktualizovať. Vaše prihlasovacie údaje, vrátane hesla, budete uchovávať v dôvernosti a nesiete zodpovednosť za akékoľvek použitie vášho hesla a účtu.
4. Zároveň potvrdzujete, že máte plnú spôsobilosť na právne úkony a súhlasíte s dodržiavaním všetkých podmienok používania stránky. Ak ste maloletou osobou, zaručujete, že máte výslovný súhlas rodičov alebo zákonných zástupcov na používanie tejto stránky.
5. Pokiaľ nie je uvedené inak, stránky a služby vrátane zdrojového kódu, databáz, funkčnosti softvéru, dizajnu webových stránok, zvuku, videí, textov, fotografií a grafiky na stránke (náš obsah) sú naším vlastníctvom alebo sme ich licencovali a sú chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.
6. Okrem prípadov uvedených v týchto zmluvných podmienkach nesmie byť žiadna časť stránky, služieb alebo nášho obsahu kopírovaná, reprodukovaná, publikovaná, odovzdávaná, zobrazovaná, kódovaná, preložená, prenesená, distribuovaná, predaná, licencovaná alebo inak využívaná na komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
7. Ak máte oprávnenie používať túto stránku, máte obmedzenú licenciu na prístup a používanie stránky a nášho obsahu a na stiahnutie alebo vytlačenie kópie akejkoľvek časti obsahu, ku ktorej ste získali prístup výlučne pre osobnú potrebu.
8. Nesmiete sa (a) snažiť získať neoprávnený prístup k web stránkam alebo k akýmkoľvek sieťam, serverom alebo počítačovým systémom pripojeným k tejto webovej stránke alebo (b) na akýkoľvek účel, vrátane opravy chýb, úprav, dodatkov alebo vylepšení na webovej stránke alebo na našom obsahu, vrátane úprav papierových alebo digitálnych kópií, ktoré ste si stiahli.
9. Stránka môže obsahovať odkazy na web stránky alebo aplikácie prevádzkované tretími stranami. Nemáme žiadny vplyv ani kontrolu nad takýmito webovými stránkami alebo aplikáciami tretích strán alebo ich prevádzkovateľmi. Nezodpovedáme za dostupnosť alebo obsah týchto webových stránok alebo aplikácií tretích strán.
10. Za reklamy nachádzajúce sa na webovej stránke nepreberáme žiadnu zodpovednosť. Ak súhlasíte s nákupom produktu a/alebo služieb od akejkoľvek tretej strany, ktorá inzeruje na stránke, robíte tak na vlastné riziko. Inzerent je zodpovedný za tieto tovary a/alebo služby, a ak máte v súvislosti s nimi nejaké otázky alebo sťažnosti, mali by ste ho kontaktovať.
11. Vyhradzujeme si právo na zmenu, úpravu alebo odstránenie obsahu webovej stránky kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť všetky alebo časť služieb bez predchádzajúceho upozornenia.
12. Nemôžeme zaručiť, že web a služby budú vždy dostupné. Môžeme mať technické problémy alebo potrebovať údržbu súvisiacu so stránkou, čo môže viesť k prerušenia služby. Nie sme zodpovední za akékoľvek straty, škody alebo nepríjemnosti spôsobené stratou prístupu alebo používania web stránky alebo služieb počas revízie alebo prerušenia web stránky.
13. Na webovej stránke môžu byť informácie, ktoré obsahujú typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia v súvislosti so službami, vrátane popisov, cien a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť tieto chyby a kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať informácie bez predchádzajúceho upozornenia.

Objednávka a kúpa

1. Objednávku produktov a služieb je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.
2. Po odoslaní objednávky obdrží užívateľ potvrdenie o prijatí objednávky na uvedenú e-mailovú adresu.
3. Kúpa je uzavretá momentom, keď užívateľ uhradí cenu za objednaný produkt alebo službu.

Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny produktov a služieb sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.
2. Platbu je možné vykonať prostredníctvom:
   - Online platobných brán (napr. kartou alebo cez internet banking),
   - Bankového prevodu.
3. Po prijatí platby bude užívateľovi doručený digitálny produkt e-mailom alebo poskytnutý prístup ku kurzu.

Dodacie podmienky

1. Digitálne produkty: Doručené e-mailom alebo sprístupnené na stiahnutie ihneď po prijatí platby.
2. Fyzické produkty: Doručenie prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Dodacia lehota je zvyčajne 5 – 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
3. Poradenstvo: Termín konzultácie bude dohodnutý individuálne po zaplatení.

Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa jej uzavretia, ak nie je uvedené inak v týchto VOP. Odstúpenie je možné vykonať písomne zaslaním e-mailu na adresu prevádzkovateľa.
2. Digitálne produkty (e-booky, online materiály): Spotrebiteľ výslovne súhlasí s tým, že digitálny obsah bude dodaný okamžite po zaplatení. Týmto berie na vedomie, že po doručení e-booku stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.
3. Jednorazové služby: Ak bola služba už poskytnutá v plnom rozsahu, spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy ani na vrátenie zaplatenej odmeny. Ak spotrebiteľ odstúpi pred jej poskytnutím, má nárok na vrátenie celej zaplatenej sumy.
4. Balíky služieb: V prípade zakúpenia balíka služieb má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ ešte nebola poskytnutá žiadna služba z balíka. Ak už časť služieb bola poskytnutá, spotrebiteľ má nárok na vrátenie zaplatenej sumy zníženej o hodnotu služieb, ktoré už boli poskytnuté podľa aktuálneho cenníka.

Prevádzkovateľ vráti príslušnú sumu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ vykonal platbu, ak sa nedohodnú inak.

Reklamácie

1. Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade, ak mu digitálny produkt (e-book alebo iný elektronický obsah) nebol doručený v súlade s potvrdenou objednávkou alebo ak je dodaný súbor technicky chybný a nie je možné ho riadne používať.
2. V prípade služieb je možné reklamovať len nesplnenie alebo vadné splnenie záväzku zo strany prevádzkovateľa, a to v rozsahu dohodnutom v objednávke alebo v popise služby.
3. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na kontaktnú e-mailovú adresu prevádzkovateľa, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia digitálneho produktu alebo poskytnutia služby.
4. Prevádzkovateľ posúdi oprávnenosť reklamácie a o jej vybavení kupujúceho informuje bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V prípade uznania reklamácie zabezpečí prevádzkovateľ nápravu – najmä opätovné doručenie digitálneho produktu v bezchybnom stave, odstránenie zistenej vady alebo primerané doplnenie služby.

Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Oprávneným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na inú oprávnenú subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ má taktiež možnosť riešiť spor prostredníctvom platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostupnej na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jazyk zmluvy

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Komunikácia medzi prevádzkovateľom a kupujúcim prebieha výlučne v slovenskom jazyku, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje užívateľov v súlade s platnou legislatívou.
2. Viac informácií nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke.

Diskusie a komentáre

1. Užívatelia môžu na webovej stránke prispievať komentármi a diskutovať, ak je táto funkcia sprístupnená.
2. Je zakázané uverejňovať obsah, ktorý je urážlivý, nelegálny alebo porušuje práva tretích osôb.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť nevhodný obsah.

Právne vyhlásenie

Projekt Právo pre občana neposkytuje právne služby v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii ani notárske služby podľa zákona č. 323/1992 Zb. o notároch a notárskej činnosti.

Poskytované služby majú informačný, vzdelávací a administratívny charakter a sú určené na zlepšenie orientácie občanov v procesoch súvisiacich s pozemkovým právom, Slovenským pozemkovým fondom, katastrom nehnuteľností a dedičskými konaniami.

V rámci služieb sa nevykonáva právne zastupovanie,  ani sa špecifické právne úkony.

V prípade potreby právneho zastupovania alebo vypracovania právnych dokumentov spolupracujeme vždy spolupracujem s advokátskou kanceláriou, ktorá poskytuje právne služby v súlade so zákonom č. 586/2003 Z. z. o advokácii.

Cieľom projektu Právo pre občana je sprístupniť občanom zrozumiteľné informácie o právnych a administratívnych postupoch a poskytnúť im podporu pri orientácii v zložitých procesoch týkajúcich sa nehnuteľností a pôdy.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2025.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmeny budú platné od ich zverejnenia na webovej stránke.
3. Všetky vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia platnou legislatívou Slovenskej republiky.